Politica de expediere
La Banana Bricks, ne dorim ca seturile tale LEGO să ajungă rapid, în siguranță și în cele mai bune condiții.
Procesarea comenzilor
Toate comenzile sunt procesate în termen de 1–2 zile lucrătoare de la confirmarea plății. Comenzile plasate în weekend sau în zilele de sărbătoare legală vor fi procesate în următoarea zi lucrătoare.
Metode de livrare și timp estimat
Livrările sunt efectuate prin servicii de curierat de încredere. Timp estimat de livrare:
- România: 1–3 zile lucrătoare
Timpul de livrare poate varia în funcție de factori externi precum întârzieri ale curierilor, procesarea vamală sau perioade aglomerate.
Costuri de livrare
Costul livrării este calculat la finalizarea comenzii, în funcție de locație și dimensiunea/greutatea coletului.
Pot exista promoții cu livrare gratuită pentru anumite comenzi sau valori ale coșului — acestea vor fi afișate în mod clar atunci când sunt disponibile.
Urmărirea comenzii
După expedierea comenzii, vei primi un număr de tracking, pentru a putea urmări coletul în timp real.
Ambalare
Toate seturile LEGO sunt ambalate cu grijă, folosind materiale de protecție, pentru a ajunge în stare excelentă la destinație.
Întârzieri și probleme
Deși facem tot posibilul pentru a respecta termenele de livrare, Banana Bricks nu este responsabil pentru întârzieri cauzate de:
- firmele de curierat
- proceduri vamale
- informații de livrare incorecte furnizate de client
Dacă întâmpini probleme cu livrarea, te rugăm să ne contactezi și te vom ajuta să rezolvi situația.
Adresă incorectă
Te rugăm să verifici corectitudinea datelor de livrare. În cazul în care coletul este returnat din cauza unei adrese incorecte, pot apărea costuri suplimentare de reexpediere.
Contact
Pentru orice întrebări legate de livrare, ne poți contacta:
- pe pagina de Facebook Banana Bricks
- prin email: banana.bricks@yahoo.com
- la telefon: 0756285449